답변)

우선, 소화가 안되신다니 안타깝네요.

아래내용 참고해주세요.

알로에베라겔 완제품은 주성분과 보조성분으로 이루어져있습니다.

알로에베라겔분말이 주성분이며, 말씀하신 "분말한천"은 보조성분이며, 장건강에 도움을 드립니다.

각 성분의 전체 구성비율은 어떤 제품도 제품 케이스에 표기를 하지 않습니다.(각 회사의 성분구성비율은 영업기밀이기때문입니다.) 오해가 없으셨으면 하네요.

또한, 분말한천이 고객님께 맞지 않는지는 저희로서는 알 도리가 없었구요. 대부분의 경우에는 무리가 없는

원료니까요. 알러지를 유발하는 성분도 아니구요.

드시기가 어렵다는 점 충분히 이해했습니다.

주문하셨던 베라겔*3병 중, 개봉하신 제품만 제외하고 미 개봉상태이신

 베라겔*2병(42,000원)은 환불이 가능하세요.

오늘(24일) 주문하셨던 주소로 택배기사님께 반품수거 지시하도록 하겠습니다.

베라겔*2병 박스에 포장해서 준비해주시면 되겠습니다.

반품 물건 입고(평균, 5~7일소요) 되는 대로 고객님 은행계좌로 해당금액 송금해드리도록 하겠습니다.

고객님 은행명 & 계좌번호 알려주세요.

  
---------- Original Message ----------

알로에 베라겔 어제  잘받았습니다

저녁에 자기 전과 다음날  아침 소주잔 한잔 못되게 먹었는데 소화가 안되네요

그래서 원료명을  보니... 제게 안  맞는 분말한천이 섞여 있네요 몇프로가 섞였는지 표시도 안되었네요

현재 제가 한의원에 다니며 체질식을 한달째 하고 있는데  

제 체질에 알로에가 잘 맞다고 추천 받아서 알로에화장품을 바꾼후 넘 잘 맞아 알로에베라겔 검색하다가 하이알로에를 만났네요

그래서 주문전에 상담해 주시는 분과 통화도 했는데

성분 얘기를 해주실때도 

 분말 한천에 대해 말씀해 주지 않으셨어요 알았으면 주문하지 않았을텐데요...

저는 한천이 소화가 잘 되지않고 제 체질에 맞지않는데...

그래서 주문한건 3병인데 환불 해야 될것같네요

오늘 한의원서 한의사 분도 한천이 제 체질에 안맞다면서 일단은 양을 줄이라 말씀하시더군요

혹시나해서 저녁에 양을 줄여 먹었는데 역시 이시간까지 소화가 안되네요

어떻게 환불 해야 할지 방법을 알려주세요

물건사고 환불한건 처음이라서요

무통장입금 결제했습니다