답변)

안녕하세요. 고객님.

주문하셨던 제품은 12/24 배송출발한 제품이라 아래와 같이 처리됩니다.

발송한 제품을 다시 반품처리해야 하므로 고객님께서 왕복배송비 5,000원을 부담하시면 되구요.

쇼핑몰에 기재된 당사 예금계좌로 5,000원 송금해주시면 됩니다.

12/26 (금) 반품수거를 지시토록 하겠습니다.

배송완료전이면 바로 반품처리가 될 것이고 제품수령후라면 기사분이 방문하여 수거하는 것으로 처리됩니다.

카드환불은 반품처리가 되어 해당제품이 당사 물류창고로 복귀되면 카드취소처리가 됩니다.

총 소요되는 기간은 5일~7일입니다. 카드취소되면 문자로 안내해 드리도록 하겠습니다.

[ Original Message ]

배송중으로 뜨는데

주문취소하고싶어요

환불진행은 어떻게하나요